أحد أول الأسئلة التي تخطر ببال المستأجر عند الانتقال إلى منزل جديد هو "من يكون مسؤولًا عن أعمال الصيانة بالمنزل إذا حدث عطل ما؟" في كثير من الأحيان، يحاول وكلاء العقارات وملاكه منع أعمال الصيانة بعقاراتهم، ولكن وفقًا للقانون، فإن إصلاح الأعطال التي قد تنشأ خلال عقد الإيجار الخاص بك يقع على عاتق المؤجر ومالك العقار.

ووفقًا لقانون الإيجارات في دبي، فإن المادتين 15 و16 من القانون رقم 26 لعام 2007، الذي ينظم العلاقة بين ملاك العقارات والمستأجرين في إمارة دبي، تنصان على أنه "يلتزم مالك العقار بتسليم العقار في حالة جيدة تمكّن المستأجر من تحقيق غرضه المتفق عليه في عقد الإيجار" وأنه "يتحمل مالك العقار، خلال مدة سريان عقد الإيجار، المسؤولية عن إجراء أعمال الصيانة بالعقار وتصحيح أية عيوب أو أعطال من شأنها التأثير على الفائدة المرجوة للمستأجر منه، ما لم يتفق الطرفان على غير ذلك."

لذلك، إذا واجهتك أية مشاكل بخصوص الصيانة العامة لعقارك المستأجر، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أدناه.

3 خطوات لحل مشاكل الصيانة:

الخطوة 1: الاتصال بمالك العقار

حيث أن صيانة عقارك المستأجر من مسؤولية مالك العقار، فالخطوة الأولى هي الاتصال به، سواء بشكل مباشر أو من خلال وكيل العقارات الذي تولى مسؤولية التأجير. من الأفضل أن تتواصل عبر البريد الإلكتروني حتى تتوفر لديك مستندات كتابية. ويمكنك أيضًا الاتصال به لتبلغه بالرسالة الإلكترونية التي أرسلتها.

الخطوة 2: الاتصال بإدارة المبنى

إذا تجاهل مالك العقار أو وكيل العقارات محاولاتك للإبلاغ عن مشاكل الصيانة لأي سبب، فالخطوة التالية هي التحدث مع إدارة المبنى. ومن الأفضل مجددًا أن تتواصل معهم عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة 3: تقديم شكوى إلى دائرة الأراضي والأملاك في دبي

إذا لم تنجح في التواصل مع مالك العقار، ولم تقدم لك إدارة المبنى المساعدة المنشودة، فمن الأفضل أن تتواصل مع دائرة الأراضي والأملاك في دبي. تضم دائرة الأراضي والأملاك في دبي مركز فض المنازعات العقارية الذي سيساعدك على تقديم شكوى ضد مؤجر العقار.

يجب عليك تقديم المستندات التالية إلى مركز فض المنازعات الايجارية لتسجيل الشكوى:
1. نسخة مطبوعة من عقد الإيجار باللغة العربية.
2. نسخة مطبوعة من رسائل البريد الإلكتروني أو المحادثات بينك وبين مؤجر العقار/وكيل العقارات وإدارة المبنى.

سيساعدك المركز عند زيارته على تسجيل شكوى ضد مؤجر العقار. ومن هنا يمكنك التعامل مع مركز فض المنازعات الايجارية مباشرةً، والذي سيحدد لك الوقت المناسب لمتابعة القضية. إذا انقضى الوقت المناسب ولم يتواصل معك مؤجر العقار، فيمكنك الاتصال بمركز فض المنازعات الايجارية، وتقديم شكوى ثانية لمطالبة مؤجر العقار بإصلاح مشاكل الصيانة. في حالة عدم إصلاح مؤجر العقار للمشكلة بعد كل ذلك، يمكنك استشارة مركز فض المنازعات الايجارية لاتخاذ الإجراء المناسب ضده.

وتذكّر أن مؤجر العقار مسؤول عن أعمال الصيانة في العقار، وإصلاح أي عيب أو تلف قد يؤثر على الاستخدام المنشود للمساحة المؤجَّرة.

للمزيد من المعلومات حول العقارات في الإمارات العربية المتحدة، اتصل بنا على الرقم 043368833، أو راسلنا على البريد الإلكتروني info@alkhoulilaw.com